Regulamin sklepu

Postanowienia ogólne

§ 1 ust. 1. Regulamin określa zasady sprzedaży prowadzonej w sklepie internetowym Szewko, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

§ 1 ust. 2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 1 ust. 3. Regulamin udostępniamy nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w postaci, którą można pobrać, odtworzyć i zapisać. Na żądanie Klienta wysyłamy go pocztą elektroniczną.

§ 1 ust. 4. Zasady zwrotów i reklamacji opisuje odrębny dokument — Regulamin zwrotów i reklamacji, stanowiący integralną część Regulaminu. Zasady uczestnictwa w Klubie Wielbłąda Matarah opisuje Regulamin Klubu, również stanowiący integralną część Regulaminu. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a pliki cookies — Polityka cookies.

Kto prowadzi sklep

§ 2 ust. 1. Sklep internetowy Szewko prowadzi PRECANACOURSE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Oleśnicka 16 lok. 1, 50-320 Wrocław.

Dane rejestrowe Sprzedawcy.

Firma	PRECANACOURSE sp. z o.o.
Adres	ul. Oleśnicka 16 lok. 1, 50-320 Wrocław
KRS	0001243785 — Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
NIP	898-23-34-303
REGON	544857191
Kapitał zakładowy	5 000,00 zł, wpłacony w całości
Adres e-mail	[email protected]

§ 2 ust. 2. Adres e-mail wskazany wyżej służy do kontaktu we wszystkich sprawach: zamówień, reklamacji, odstąpienia od umowy i danych osobowych. Ten sam adres przyjmuje wiadomości z formularza kontaktowego.

§ 2 ust. 3. Adres siedziby Sprzedawcy nie jest adresem magazynu. Zwrotów i reklamowanych Towarów nie wysyłaj na adres siedziby — adres do odesłania podaje Regulamin zwrotów i reklamacji.

Definicje

§ 3 ust. 1. Terminy pisane w Regulaminie wielką literą mają następujące znaczenie:

Sprzedawca

PRECANACOURSE sp. z o.o., której dane wskazuje § 2.

Sklep

Sklep internetowy Szewko, prowadzony pod adresem szewko-sklep.pl wraz z podstronami.

Klient

Osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie albo korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną w Sklepie.

Konsument

Osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia Konsumenta przysługują także Przedsiębiorcy na prawach konsumenta — osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli z jej treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Towar

Rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

Depesza w pliku

Treść cyfrowa sprzedawana w Sklepie, dostarczana wyłącznie w postaci pliku do pobrania, bez nośnika materialnego.

Usługa cyfrowa

Usługa pozwalająca Klientowi na dostęp do danych w postaci cyfrowej — w Sklepie jest nią dostęp do transmisji na żywo w ramach Klubu. Usługą cyfrową nie jest Depesza w pliku: plik pobrany zostaje u Klienta na zawsze, a dostęp trwa tyle, ile opłacony okres.

Klub

Klub Wielbłąda Matarah — usługa cyfrowa polegająca na udostępnieniu transmisji z kamery przy wielbłądzie oraz powiązanych z nią materiałów i uprawnień. Zasady uczestnictwa opisuje odrębny dokument: Regulamin Klubu.

Pakiet dostępu

Usługa cyfrowa polegająca na udostępnieniu transmisji Klubu przez oznaczoną liczbę dni, płatna jednorazowo z góry.

Członkostwo

Usługa cyfrowa Klubu świadczona w sposób ciągły, na podstawie umowy zawartej na czas nieoznaczony, rozliczana w 30-dniowych okresach rozliczeniowych i opłacana automatycznym obciążeniem karty płatniczej.

Skrzynia

Koszyk — lista Towarów wybranych przez Klienta przed złożeniem Zamówienia.

Zamówienie

Oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży albo umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, złożone przyciskiem „Zamawiam i płacę”.

Usługi świadczone drogą elektroniczną

§ 4 ust. 1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: przeglądanie Sklepu, prowadzenie Skrzyni, prowadzenie Konta, formularz kontaktowy, wystawianie opinii o Towarach oraz powiadomienie o ponownej dostępności Towaru.

§ 4 ust. 2. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa w bieżącej wersji z obsługą JavaScriptu i plików cookies oraz — dla Zamówień i Konta — czynny adres poczty elektronicznej. Do otwarcia Depeszy w pliku potrzebne jest oprogramowanie obsługujące format wskazany w opisie Towaru.

§ 4 ust. 3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści bezprawnych, w tym w opiniach o Towarach i w wiadomościach kierowanych do Sprzedawcy.

§ 4 ust. 4. Korzystanie z sieci teleinformatycznej wiąże się ze zwykłym ryzykiem — w szczególności z możliwością przechwycenia lub podszycia się pod korespondencję. Sprzedawca zabezpiecza połączenie certyfikatem szyfrującym i nigdy nie prosi w wiadomościach o hasło ani o dane karty płatniczej.

§ 4 ust. 5. Reklamację dotyczącą działania Sklepu — a nie zakupionego Towaru — można złożyć na adres e-mail wskazany w § 2. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

Konto

§ 5 ust. 1. Zakupy można robić z Kontem albo bez Konta. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne, a umowa o jego prowadzenie zawierana jest na czas nieoznaczony.

§ 5 ust. 2. Konto można usunąć w każdej chwili, bez podania przyczyny — wiadomością na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie kasuje danych, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać (dokumenty księgowe), ani danych potrzebnych do obrony przed roszczeniami — w zakresie i przez czas wskazane w Polityce prywatności — i nie wpływa na Zamówienia już złożone.

§ 5 ust. 3. Hasło do Konta jest poufne. Sprzedawca może zablokować Konto, jeżeli Klient rażąco narusza Regulamin lub przepisy prawa — po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu odpowiedniego terminu.

Składanie zamówienia i zawarcie umowy

§ 6 ust. 1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.

§ 6 ust. 2. Zamówienie składa się przez dodanie Towarów do Skrzyni, wskazanie sposobu dostawy i płatności, a następnie potwierdzenie przyciskiem oznaczonym słowami „Zamawiam i płacę”. Przed jego naciśnięciem Klient widzi podsumowanie: przedmiot Zamówienia, cenę jednostkową, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty.

§ 6 ust. 3. Umowa sprzedaży — a przy Pakiecie dostępu i Członkostwie umowa o dostarczanie usługi cyfrowej — zostaje zawarta z chwilą, w której Klient otrzyma od Sprzedawcy potwierdzenie przyjęcia Zamówienia wysłane pocztą elektroniczną. Wiadomość zawiera treść Zamówienia i jest potwierdzeniem zawarcia umowy na trwałym nośniku. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy wraz z wzorem formularza zawiera Regulamin zwrotów i reklamacji; sam Regulamin wysyłamy pocztą elektroniczną na żądanie Klienta (§ 1 ust. 3).

§ 6 ust. 3a. ⚠︎ Przy Zamówieniu obejmującym usługę cyfrową potwierdzenie wysyłamy przed uruchomieniem dostępu, a pouczenie o prawie odstąpienia wraz z wzorem formularza dołączamy do wiadomości jako załącznik — nie odsyłamy po nie na stronę. Wiadomość zawiera także treść oświadczenia złożonego przez Konsumenta w kasie wraz z datą i godziną jego złożenia. Szczegóły: Regulamin Klubu § 10.

§ 6 ust. 4. Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować Zamówienia w całości lub w części — w szczególności z powodu wyczerpania nakładu — niezwłocznie zawiadamia o tym Klienta i zwraca całość otrzymanej płatności albo, za zgodą Klienta, realizuje Zamówienie w części.

Ceny i płatności

§ 7 ust. 1. Ceny podane w Sklepie są cenami ostatecznymi w złotych polskich i zawierają należne podatki. Nie obejmują kosztów dostawy, które podajemy odrębnie przed złożeniem Zamówienia — opisuje je § 8.

§ 7 ust. 2. Przy Towarze objętym obniżką ceny podajemy obok ceny aktualnej najniższą cenę z 30 dni poprzedzających obniżkę, a jeżeli Towar jest w sprzedaży krócej niż 30 dni — najniższą cenę od dnia rozpoczęcia sprzedaży.

§ 7 ust. 3. Płatność następuje z góry, za pośrednictwem serwisu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 779-236-98-87 — krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego. Dostępne metody: BLIK, szybki przelew bankowy oraz karta płatnicza.

§ 7 ust. 3a. Członkostwo w Klubie opłaca się wyłącznie kartą płatniczą, obciążaną automatycznie co 30 dni aż do rezygnacji. Zgodę na te obciążenia Klient wyraża odrębnym polem wyboru w kasie, przed naciśnięciem przycisku „Zamawiam i płacę”; bez niej Zamówienia obejmującego Członkostwo nie da się złożyć. BLIK i przelew nie pozwalają na obciążenie cykliczne, więc przy takim Zamówieniu nie są dostępne. Zasady, w tym rezygnację jednym kliknięciem, opisuje Regulamin Klubu § 5.

§ 7 ust. 4. Zamówienie nieopłacone w terminie 3 dni od jego złożenia zostaje anulowane, o czym Sprzedawca zawiadamia pocztą elektroniczną. Anulowanie nie zamyka drogi do złożenia Zamówienia ponownie. Ustępu tego nie stosuje się do zamówień odnawiających Członkostwo — przy nieudanym obciążeniu karty obowiązuje siedmiodniowe okno ponowień z Regulaminu Klubu § 5 ust. 7.

§ 7 ust. 5. Do każdego Zamówienia wystawiamy dokument sprzedaży i wysyłamy go pocztą elektroniczną, na co Klient wyraża zgodę, składając Zamówienie. Przy Członkostwie dotyczy to każdego okresu rozliczeniowego z osobna, a nie wyłącznie pierwszego. Fakturę na dane firmy wystawiamy, jeżeli Klient poda numer NIP przed złożeniem Zamówienia — po tym momencie przepisy nie pozwalają nam zmienić rodzaju dokumentu.

Dostawa

§ 8 ust. 1. Towary magazynuje, kompletuje i nadaje w imieniu Sprzedawcy zewnętrzny operator logistyczny. Przesyłkę doręcza przewoźnik wybrany przez Klienta w Zamówieniu.

§ 8 ust. 2. Na terenie Rzeczypospolitej Polskiej dostawę realizuje InPost — do Paczkomatu albo kurierem pod wskazany adres. Wysyłkę poza Polskę — Pocztą Polską — uruchomimy wkrótce; do tego czasu realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Gdy ruszy, lista krajów wraz z ceną będzie widoczna w Skrzyni i w kroku wyboru dostawy.

§ 8 ust. 3. Koszt dostawy zależy od wybranej usługi i kraju doręczenia. Sprzedawca podaje go zawsze przed złożeniem Zamówienia — w Skrzyni oraz w podsumowaniu Zamówienia. Powyżej progu wartości Zamówienia wskazanego w Skrzyni dostawa na terenie Polski jest nieodpłatna.

§ 8 ust. 4. Zamówienie wysyłamy w terminie 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Do terminu tego dolicza się czas doręczenia przez przewoźnika, na który Sprzedawca nie ma wpływu. Łączny termin dostawy nie przekracza 30 dni od zawarcia umowy.

§ 8 ust. 5. Numer przesyłki nadaje magazyn w chwili nadania paczki, więc pojawia się w Zamówieniu z opóźnieniem odpowiadającym czasowi pakowania. Brak numeru w pierwszej dobie po zakupie nie oznacza, że Zamówienie nie jest realizowane.

§ 8 ust. 6. Przy przesyłkach poza obszar celny Unii Europejskiej mogą powstać cła, podatki i opłaty administracyjne kraju przeznaczenia. Obciążają one Klienta i są pobierane przez organy albo przewoźnika przy doręczeniu — nie zawiera ich cena widoczna w Sklepie.

§ 8 ust. 7. Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Odmowa przyjęcia albo brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta żadnych uprawnień — ułatwia jedynie dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

Treści i usługi cyfrowe

§ 9 ust. 1. Depesze w pliku udostępniamy do pobrania niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — na Koncie Klienta oraz pod odnośnikiem wysłanym pocztą elektroniczną. Liczbę pobrań i czas ważności odnośnika podaje opis Towaru oraz wiadomość z odnośnikiem.

§ 9 ust. 2. Składając Zamówienie obejmujące Depeszę w pliku, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Zgodę wyraża się odrębnym polem wyboru w kasie, połączonym z przyjęciem do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia prawo odstąpienia wygasa. Bez tej zgody Zamówienia obejmującego Depeszę w pliku nie da się złożyć; Klient może natomiast usunąć pozycję cyfrową i zamówić pozostałe Towary.

§ 9 ust. 3. Depesza w pliku jest przeznaczona do własnego użytku Klienta. Klient nie nabywa praw autorskich do niej i nie może jej rozpowszechniać, odsprzedawać ani udostępniać publicznie.

§ 9 ust. 4. Do zgodności treści cyfrowej z umową stosuje się rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta; tryb zgłoszenia opisuje Regulamin zwrotów i reklamacji.

§ 9 ust. 5. Poza Depeszami w pliku Sklep sprzedaje usługi cyfrowe: Pakiety dostępu i Członkostwo w Klubie. Nie są one dostarczane w postaci pliku i nie pozostają u Klienta po zakończeniu opłaconego okresu.

§ 9 ust. 6. Umowa o Członkostwo jest zawierana na czas nieoznaczony, bez minimalnego okresu zobowiązania i bez opłaty za rezygnację. Rezygnacja następuje jednym kliknięciem w Koncie Klienta i działa ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego.

§ 9 ust. 7. Składając Zamówienie obejmujące usługę cyfrową, Konsument, który chce korzystać z dostępu od razu, składa w kasie — przed naciśnięciem przycisku „Zamawiam i płacę” — oświadczenie zawierające wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia oraz przyjęcie do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania usługi utraci prawo odstąpienia. Bez tego oświadczenia Zamówienia obejmującego usługę cyfrową nie da się złożyć; Klient może natomiast zdjąć pozycję Klubu ze skrzyni. Oświadczenie to nie jest zgodą z § 9 ust. 2 i nie zastępuje jej.

§ 9 ust. 8. Do zgodności usługi cyfrowej z umową stosuje się rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta. Ponieważ usługa jest dostarczana w sposób ciągły, Sprzedawca odpowiada za jej zgodność przez cały okres, przez który miała być dostarczana. Opis świadczenia, wobec którego ocenia się zgodność, oraz zasady zmiany usługi zawiera Regulamin Klubu § 3 i § 9.

Odstąpienie od umowy i reklamacje

§ 10 ust. 1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane w Regulaminie zwrotów. Termin liczy się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a przy umowie o dostarczanie treści cyfrowej albo usługi cyfrowej — od dnia zawarcia umowy.

§ 10 ust. 2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta, a za zgodność Depeszy w pliku — na zasadach rozdziału 5b tej ustawy.

§ 10 ust. 3. Pełne pouczenie o prawie odstąpienia, wykaz wyjątków, terminy, koszty odesłania, tryb reklamacji oraz wzór formularza odstąpienia zawiera Regulamin zwrotów i reklamacji. Nie powtarzamy ich tutaj, żeby dwa dokumenty nie zaczęły mówić różnych rzeczy.

Opinie o towarach

§ 11 ust. 1. Opinię o Towarze może wystawić wyłącznie Klient, który ten Towar w Sklepie kupił. Zaproszenie do wystawienia opinii wysyłamy pocztą elektroniczną po zrealizowaniu Zamówienia, a przed publikacją sprawdzamy powiązanie opinii z Zamówieniem.

§ 11 ust. 2. Sprzedawca nie zamawia, nie kupuje ani nie zleca wystawiania opinii, nie modyfikuje ich treści i nie usuwa opinii wyłącznie dlatego, że są negatywne. Usuwamy opinie bezprawne, obraźliwe, niedotyczące Towaru albo zawierające dane osobowe osób trzecich; osobę, która ją wystawiła, zawiadamiamy o powodzie.

§ 11 ust. 3. Ocena podsumowująca widoczna przy Towarze jest średnią arytmetyczną opublikowanych opinii.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

§ 12 ust. 1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu. Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w takim postępowaniu i każdorazowo rozstrzyga o tym odrębnie.

§ 12 ust. 2. Konsument może w szczególności zwrócić się o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, o rozstrzygnięcie sporu do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, a także o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

§ 12 ust. 3. Wykaz procedur i podmiotów uprawnionych prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

Dane osobowe

§ 13 ust. 1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Cele, podstawy prawne, odbiorców danych i okresy przechowywania opisuje Polityka prywatności, a pliki cookies i inne technologie pamięci przeglądarki — Polityka cookies.

§ 13 ust. 2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy — bez nich nie da się doręczyć przesyłki ani wystawić dokumentu sprzedaży.

Prawa autorskie

§ 14 ust. 1. Treści Sklepu — nazwy, znaki graficzne, zdjęcia, opisy Towarów, teksty Dziennika i wzory zdobień — podlegają ochronie prawnej i przysługują Sprzedawcy albo osobom trzecim, które zgodziły się na ich wykorzystanie. Ich kopiowanie i rozpowszechnianie w celach zarobkowych wymaga zgody uprawnionego.

§ 14 ust. 2. Zakup Towaru nie przenosi na Klienta praw autorskich do wzoru umieszczonego na Towarze.

Postanowienia dotyczące klientów niebędących konsumentami

§ 15 ust. 1. Ten rozdział stosuje się wyłącznie do Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta. Nie ogranicza on żadnych uprawnień Konsumenta.

§ 15 ust. 2. W przypadku takich Klientów korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

§ 15 ust. 3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takich Klientów jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny i kosztów dostawy oraz nie obejmuje utraconych korzyści. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

Zmiany regulaminu

§ 16 ust. 1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną albo konieczności usunięcia niejasności.

§ 16 ust. 2. O zmianie informujemy na tej stronie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, a Klientów z Kontem — dodatkowo pocztą elektroniczną. Klient, który nie akceptuje zmiany, może usunąć Konto przed dniem jej wejścia w życie, a członek Klubu — zrezygnować z samego Członkostwa, bez usuwania Konta (Regulamin Klubu § 12 ust. 2).

§ 16 ust. 3. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.

Postanowienia końcowe

§ 17 ust. 1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie wiążących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

§ 17 ust. 2. Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 17 ust. 3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.