Klub Wielbłąda Postanowienia ogólne
§ 1 ust. 1. Ten Regulamin określa zasady sprzedaży i używania kart podarunkowych Sklepu Szewko. Stanowi integralną część Regulaminu sklepu. W sprawach, których nie reguluje, stosuje się Regulamin sklepu oraz Regulamin zwrotów i reklamacji.
§ 1 ust. 2. Kartę podarunkową wydaje i sprzedaje KM VENTURES spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Oleśnicka 16 lok. 1, 50-320 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001243785, NIP 898-23-34-303, REGON 544857191 (dalej: Sprzedawca). W sprawach karty kontaktujemy się pod adresem [email protected] albo przez formularz kontaktowy.
§ 1 ust. 3. Karta podarunkowa jest bonem na zakupy wyłącznie w Sklepie. Nie jest pieniądzem elektronicznym ani instrumentem płatniczym w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych i nie można nią płacić nigdzie poza Sklepem.
§ 1 ust. 4. Terminy pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie sklepu, a ponadto:
Karta
Elektroniczna karta podarunkowa Sklepu o wartości 50, 100, 200 albo 250 zł, przedstawiona Kodem.
Kod
Niepowtarzalny ciąg znaków, który identyfikuje Kartę i pozwala nią zapłacić.
Saldo
Kwota, którą w danej chwili można zapłacić Kartą: wartość Karty pomniejszona o kwoty już nią zapłacone i powiększona o kwoty zwrócone na Kartę.
Kupujący
Klient, który kupił Kartę w Sklepie.
Posiadacz
Każda osoba, która zna Kod. Posiadaczem może być Kupujący albo osoba, której Kupujący Kartę przekazał.
Zakup Karty
§ 2 ust. 1. Kartę kupuje się w Sklepie jak inne produkty, składając Zamówienie. Cena Karty jest równa jej wartości. Wartość wybiera się spośród czterech: 50, 100, 200 albo 250 zł.
§ 2 ust. 2. Przy zakupie można dodać dedykację: imię obdarowanego i krótki tekst, które drukujemy na Karcie. Dedykacja jest dobrowolna. Za jej treść odpowiada Kupujący.
§ 2 ust. 3. Kod powstaje po zaksięgowaniu płatności za Kartę. Wysyłamy go na adres e-mail Kupującego razem z plikiem PDF, na którym są wartość Karty, Kod, data ważności, dedykacja i instrukcja użycia. Kod i plik można też pobrać ze strony Zamówienia. Plik PDF jest nośnikiem Kodu, a nie przedmiotem umowy.
§ 2 ust. 4. Karty nie można opłacić inną Kartą. Karta jest wirtualna i nie jest wysyłana przesyłką.
§ 2 ust. 5. Sprzedaż Karty nie jest dostawą towaru ani świadczeniem usługi w rozumieniu ustawy o podatku od towarów i usług, dlatego nie wystawiamy do niej faktury. Na żądanie wydajemy potwierdzenie sprzedaży Karty. Fakturę wystawiamy przy Zamówieniu, które Kartą opłacono, na pełną wartość tego Zamówienia, na zasadach § 7 ust. 5 Regulaminu sklepu.
Płacenie Kartą
§ 3 ust. 1. Karta jest na okaziciela. Zapłacić nią może każdy Posiadacz, z Kontem albo bez Konta, także na innym Koncie niż to, na którym Kartę kupiono.
§ 3 ust. 2. Żeby zapłacić Kartą, wpisuje się Kod w polu kodu w Skrzyni albo w kasie. Karta zmniejsza kwotę do zapłaty za Zamówienie o kwotę równą Saldu, najwyżej do zera. Nie obniża ceny Towaru ani kosztu dostawy.
§ 3 ust. 3. W jednym Zamówieniu można użyć kilku Kart i kodu rabatowego. Najpierw działa kod rabatowy, a Karty pokrywają kwotę, która po nim została. Brakującą część dopłaca się jedną z metod płatności dostępnych w kasie.
§ 3 ust. 4. Kartą nie można zapłacić za inną Kartę, za Członkostwo w Klubie ani za Złoty Bilet Karawany w żadnej wersji. Gdy Zamówienie obejmuje taką pozycję, Karta pokrywa tylko pozostałe pozycje i koszt dostawy, a kasa pokazuje, czego Karta nie pokrywa.
§ 3 ust. 5. Kwota zapłacona Kartą schodzi z Salda z chwilą złożenia Zamówienia. Jeżeli Zamówienie zostanie anulowane przed zapłatą pozostałej części, kwota wraca na Kartę.
Saldo i ważność
§ 4 ust. 1. Gdy Zamówienie kosztuje mniej niż Saldo, niewykorzystana część zostaje na Karcie. Tym samym Kodem można płacić wiele razy, dopóki starcza Salda i trwa ważność Karty.
§ 4 ust. 2. Karta jest ważna 12 miesięcy od dnia zaksięgowania płatności za nią. Datę ważności podajemy na Karcie, w wiadomości z Kodem i na stronie sprawdzenia Salda.
§ 4 ust. 3. Na 30 dni przed upływem ważności, jeżeli Saldo jest większe od zera, przypominamy o tym Kupującemu pocztą elektroniczną.
§ 4 ust. 4. Po upływie ważności Kartą nie można płacić. Na wniosek Posiadacza złożony w ciągu 12 miesięcy od upływu ważności przywracamy Saldo z dnia upływu na kolejne 3 miesiące. Wystarczy wiadomość na adres [email protected] z Kodem. Przywrócenie jest bezpłatne.
§ 4 ust. 5. Saldo i datę ważności można bezpłatnie sprawdzić na stronie sprawdzenia salda, wpisując Kod. Strona nie pokazuje, kto Kartę kupił ani gdzie jej użyto. Po kilku nieudanych próbach z rzędu strona na chwilę wstrzymuje kolejne sprawdzenia.
§ 4 ust. 6. Karty nie wymienia się na gotówkę i nie wypłaca się z niej reszty. Nie dotyczy to zwrotów opisanych w § 6 i § 7 ani innych, których wymagają przepisy prawa.
Ochrona Kodu i blokada Karty
§ 5 ust. 1. Kod działa jak gotówka: kto go zna, może nim zapłacić. Warto go chronić i przekazywać tylko osobie, dla której Karta jest przeznaczona.
§ 5 ust. 2. Sprzedawca nie odpowiada za zapłatę Kodem przez osobę, której Posiadacz Kod ujawnił albo udostępnił. Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za użycie Kodu przez osobę nieuprawnioną z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
§ 5 ust. 3. Gdy Kod zginął albo dostał się w niepowołane ręce, Kupujący może zgłosić to na adres [email protected], podając numer Zamówienia, w którym kupił Kartę. Blokujemy wtedy Kartę i wydajemy Kupującemu nowy Kod z niewykorzystanym Saldem i tą samą datą ważności. Kwot zapłaconych Kodem przed blokadą nie przywracamy, chyba że zapłata nastąpiła z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
§ 5 ust. 4. Sprzedawca może zablokować Kartę, gdy płatność za nią została cofnięta, na przykład wskutek obciążenia zwrotnego, albo gdy Karta została kupiona z użyciem cudzego środka płatniczego bez zgody jego właściciela. O blokadzie i jej przyczynie zawiadamiamy Kupującego pocztą elektroniczną.
Odstąpienie od zakupu Karty
§ 6 ust. 1. Konsument, który kupił Kartę, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, także wtedy, gdy Kartę przekazał innej osobie albo częściowo jej użył. Sposób złożenia oświadczenia i wzór formularza opisuje Regulamin zwrotów i reklamacji.
§ 6 ust. 2. Po odstąpieniu Karta traci ważność, a Sprzedawca zwraca niewykorzystane Saldo w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności, którą zapłacono za Kartę. Kwoty zapłacone Kartą przed odstąpieniem pozostają zapłatą za Zamówienia, w których ich użyto; Sprzedawca zalicza je na cenę tych Zamówień i nie zwraca ich drugi raz.
§ 6 ust. 3. Niczego nie trzeba odsyłać. Kartę zamykamy sami na podstawie numeru Zamówienia.
Zwrot i reklamacja Zamówienia opłaconego Kartą
§ 7 ust. 1. Gdy Konsument odstępuje od umowy opłaconej Kartą albo przysługuje mu zwrot pieniędzy z reklamacji, część zapłaconą Kartą zwracamy na tę Kartę, a pozostałą część tą metodą płatności, którą jej dokonano. Przy zwrocie części Zamówienia dzielimy kwotę zwrotu między Kartę i pozostałą metodę w takiej proporcji, w jakiej każda z nich pokryła Zamówienie.
§ 7 ust. 2. Zwrot na Kartę przedłuża jej ważność tak, żeby trwała co najmniej 6 miesięcy od dnia zwrotu. Dotyczy to także Karty, której ważność już upłynęła.
§ 7 ust. 3. Na wniosek Konsumenta część zapłaconą Kartą zwracamy zamiast na Kartę na wskazany rachunek bankowy.
Karty wydane bez opłaty
§ 8 ust. 1. Sprzedawca może wydać Kartę bez opłaty, na przykład jako nagrodę albo gest wobec Klienta. Taka Karta działa na zasadach tego Regulaminu, z ważnością podaną przy jej wydaniu. § 6 jej nie dotyczy.
§ 8 ust. 2. Gdy Sprzedawca jest Klientowi winien zwrot pieniędzy, rozlicza go Kartą wyłącznie wtedy, gdy Klient wyraźnie się na to zgodzi w wiadomości e-mail. Bez takiej zgody zwracamy pieniądze na zasadach Regulaminu zwrotów i reklamacji.
Reklamacje dotyczące Karty
§ 9 ust. 1. Gdy Kod nie działa, Saldo się nie zgadza albo wiadomość z Kodem nie dotarła, można złożyć reklamację na adres [email protected]. Warto podać Kod albo numer Zamówienia, w którym kupiono Kartę. Reklamacja nie wymaga żadnej szczególnej formy.
§ 9 ust. 2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów opisuje § 12 Regulaminu sklepu.
Postanowienia końcowe
§ 10 ust. 1. Prawo właściwe i właściwość sądu określa § 17 Regulaminu sklepu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie wiążących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
§ 10 ust. 2. Zmiany tego Regulaminu wprowadzamy na zasadach § 16 Regulaminu sklepu. Zmiana nie skraca ważności ani nie zmniejsza Salda Kart kupionych przed dniem jej wejścia w życie.
§ 10 ust. 3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego przy jego wersji, na górze tej strony.